07.09.2022.
Teški razgovori nas muče. Odvlače nam pažnju. Kradu nam san. Povećavaju stres. Svi smo nekad vodili teške razgovore, a liderima je to česta tema. Mnogi bi radije izbegli takve razgovore, drugi uživaju u njima. Najčešće, ako želite da napredujete u karijeri, potrebno je da ih obavljate. Sagovornici mogu biti šefovi, podređeni, oni u istom rangu, kupci, dobavljači i poreski inspektori. Svaka kategorija može biti veoma zahtevna, emocionalno intenzivna i fizički iscrpljujuća.