Kako
bismo razumeli međuljudsku dinamiku, u timovima i organizacijama, moramo
raspoznati osnovnu motivaciju koja uzrokuje misli i ponašanja pojedinaca. Svi
su motivisani, ali ne istim stvarima. Mnogi konflikti, nesporazumi
i tenzije koje se javljaju u organizacijama izviru iz očekivanja kako drugi
ljudi imaju istu motivaciju i vrednosti kao i mi. Međutim, u većini organizacija
to nije slučaj. S druge strane, nije ni potrebno da imamo iste vrednosti,
budući da ljudi s vrlo različitim vrednostima mogu raditi zajedno prilično
uspešno, sve dok postoji opšti sporazum o smeru i jasan
zajednički cilj.