09.02.2022.
Tri su osnovna područja o kojima menadžer može razgovarati sa coachem:
1. Poslovni sistem u kojem lider radi i deluje
2. Vođenje, razumevanje i razvoj svojih ljudi
3. Vođenje, razumevanje i razvoj samoga sebe
Moj kolega je nedavno preuzeo funkciju šefa odeljka unutar veće firme. Evo detaljnijeg objašnjenja o čemu može razgovarati sa coachem.
1. Poslovni sistem je kompleksna tvorevina isprepletena različitim odnosima sa “stakeholderima”, što uključuje podređene koji su puni očekivanja, pretpostavki i emocija u vezi s novim šefom.
Tu su i šefovi koji žele što pre vidljivi rezultat. Osim šefova, tu su i “oni u istoj hijerarhijskoj razini” gde ima agresivnih, ljubomornih, preljubaznih i nezainteresovanih. Nadalje, dolaze na red i dobavljači koji žele s novim šefom bolje uslove i više posla te na kraju, naravno, oni koji sve to plaćaju.... kupci.
Coach će pomoći da novi šef sistem sagleda iz svih mogućih perspektiva, da uspe da se nosi s različitim odnosima, da otkrije ono što nije mogao videti sam, da spozna nove mogućnosti...
2. Ljudi, članovi tima, su priča za sebe. Među njima ima onih koji su očekivali da budu na mestu šefa pa su ljuti, ima onih koji su početnici, zatim starosedelaca koji "sve” znaju, ima onih koji su “zabušanti” i onih izvrsnih za koje šef nikako ne bi želeo da odu iz firme.
Svima njima treba šef koji je sposoban da vodi i razvija ljude, koji razume tajne timske dinamike, koji je sposoban da upravlja konfliktima, razočarenjima, greškama i rizicima. Treba im šef koji ima ravnotežu fokusa između procesa i ljudi, između inovativnosti i stabilnosti...
Coach pomaže šefu da pronađe formulu koja će ceo tim i šefa samog odvesti prema uspehu i zadovoljstvu.
3. Vođenje sebe može biti i najzahtevnije od ova tri područja. Šef kojeg sam spominjao ima npr. veliko iskustvo u vođenju ljudi i timova, ali još uvek “vuče” sa sobom obrazac da se kod prevelikog stresa “pogubi” i bude grub i brutalan sa svojim podređenima. Ili ima naviku da ne pazi dovoljno na strukturu pa se ljudi nakon nekog vremena počnu gubiti u preklapanju aktivnosti i zadataka. Može biti da se boji neuspeha pa je previše “ziheraš”...
Kombinacija ima bezbroj, a coach je tu da ograničavajuće obrasce zajedno sa šefom prepozna i menja ih.
Na kraju, važno je spomenuti da coach ne daje rešenja ili predloge bez obzira o kojem se području (1, 2 ili 3) radi. Coach je tu da “izvuče” iz šefa njegovu unutrašnju mudrost, znanje i iskustvo u pronalasku najboljeg autentičnog rešenja.
Postoje odlični programi za sve one koji svoje profesionalno iskustvo žele obogatiti i veštinama coachinga.
Autor: Alan Žepec