Igor Kovač: Šta mačke i zaposleni imaju zajedničko?

18.01.2023.

Bori se ili beži („fight or flight“) osnovna je obrambena strategija životinja, ali i ljudi, kad se nađu u opasnosti. U zavisnosti od situacije, krenu u borbu ili pobegnu od onoga što predstavlja opasnost, a ponekad nastoje da se prikriju i stope s okolinom ili da se potpuno umire i budu nepokretni  tako da ostavljaju utisak da nisu živi.

Osećaj ugroženosti u poslovnom okruženju 

Sigurno ste već videli psa koji juri za mačkom. Ova trka obično se završi tako da se mačka popne na drvo ili na neko povišeno mesto gde njen progonitelj ne može da je dohvati. A šta se dogodi kada nema mogućnost da pobegne, nego je pas satera u ćošak? Okrene se prema njemu, sva se nakostreši, tako da deluje „za dva broja“ veća, masivnija i jača, glasno frkće i kezi zube, a kandže na prednjim šapama su isukane kao bodeži i ispružene prema njušci psa. Kao da šalje poruku: „Hajde, ako se usudiš, možda sam manja i slabija, no neću ti biti lagan plen. I ti ćeš dobiti svoje. Ako ništa drugo, izgrebaću te i izgristi.“ Prava „igra živaca“ u kojoj se mačka pravi veća i jača nego što stvarno jeste, da bi se odbranila od napadača. 

 A šta kad umesto psa i mačke imamo ljude u nekoj poslovnoj situaciji – zar ne postoji sličan obrazac ponašanja? Samo što „čovek-mačka“ u takvoj situaciji umjesto frktanja i mahanja šapom s izvučenim kandžama, nastoji držanjem, načinom govora i sadržajem razgovora da ostavi utisak vrlo samouverene, kompetentne osobe koja zna šta radi i sigurna je da ishod ide njoj u korist. Oni koji gledaju sa strane mogli bi ovakvo ponašanje doživeti previše samouverenim, pomalo arogantnim. 

Kako ispitati nivo arogantnosti? 

 U sklopu Hogan HDS upitnika (Hogan Development Survey) jedna od skala nosi naziv  Arogantnost. HDS upitnik je usmeren na dobijanje uvida u ponašanja i reakcije koje pokazujemo kada smo pod stresom ili naglašenim pritiskom, a visok rezultat na skali Arogantnost ukazuje da kod okoline često ostavljamo utisak preteranog samopouzdanja, nekoga ko nije sklon da prizna grešku, čuje savet ili kritiku. 

Dakle, da li je arogantnost čin istinskog pokazivanja snage ili se ispod toga krije nešto drugo? Da li visoki rezultat na skali Arogantnosti ukazuje na rizična ponašanja koja mogu da ometaju naše odnose s drugima u poslovnom okruženju? U kolikoj smo meri svesni toga kada funkcionišemo pod stresom ili pritiskom? 

Ovo su neka od pitanja kojima se bavimo u okviru Hogan certifikacijskog treninga za novu generaciju polaznika koji organizujemo u terminu 07–10.03.2023. godine u virtuelnom okruženju, online, u obliku četiri poludnevne online radionice. Pridružite nam se slanjem maila na kontakt@lq.hr.

 

Autor: Igor Kovač, LQ Assessment&HR Consulting

vrh stranice